Comunicación por correo electrónico
Entendiendo las diversas necesidades de nuestra base de usuarios, nuestro casino ofrece direcciones de correo electrónico especializadas para atender diferentes tipos de consultas y solicitudes de soporte. Este enfoque garantiza que tus preguntas sean dirigidas al departamento adecuado, facilitando una respuesta más rápida y eficiente.
Formulario de retroalimentación en el sitio web
Valoramos altamente la retroalimentación de nuestra comunidad y ofrecemos un formulario de retroalimentación completo en nuestro sitio oficial. Esta plataforma está diseñada para que expreses tus pensamientos, reportes cualquier desafío encontrado y sugieras mejoras. Cada envío a través de este formulario es revisado minuciosamente para ayudarnos a mejorar tu experiencia de juego. Al detallar tus experiencias y propuestas, contribuyes significativamente a nuestro esfuerzo continuo por perfeccionar y actualizar nuestros servicios.
Licencia y certificación de la compañía
Nuestro casino se compromete a mantener la transparencia respecto a nuestra licencia y cumplimiento regulatorio para proporcionar un entorno de juego seguro y justo. Nuestras operaciones están licenciadas y reguladas por la prestigiosa Autoridad de Juegos de Curazao, un referente de confianza en la industria del juego en línea. Esta certificación asegura que todas nuestras prácticas de juego sean justas, seguras y estén en línea con los estándares internacionales.
- Licencia de Curazao: Nuestro casino opera bajo el número de licencia 8048/JAZ2018-040, otorgado por la Comisión de Juegos de Curazao.
- Certificación de eCOGRA: Nos enorgullece mantener una certificación de eCOGRA, la agencia líder independiente y aprobada internacionalmente, especializada en la certificación de software y sistemas de juego en línea.